Bilgi Merkezi
Sık Sorulan Sorular
Sigorta ile ilgili en çok sorulan sorular ve uzman cevaplarımız. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın — 1 iş günü içinde cevap veriyoruz.
Genel
Biçer Sigorta ne zamandan beri hizmet veriyor?
Mudanya Biçer Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. 7 Ekim 1993'te Volkan Biçer tarafından Mudanya'da kuruldu. O günden bu yana aynı adreste, aynı samimiyetle hizmet veriyoruz.
Hangi sigorta şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Türkiye'nin önde gelen 15'ten fazla sigorta şirketiyle çalışıyoruz: Allianz, Aksigorta, Anadolu Sigorta, Türkiye Sigorta, AXA Sigorta, HDI Sigorta, Mapfre Sigorta, Zurich, Ray Sigorta, Ankara Sigorta, Neova, Groupama ve daha fazlası. Her teklifte tüm şirketleri karşılaştırırız.
Online teklif ne kadar sürede geri döner?
Çalışma saatleri içinde 1 saat, diğer saatlerde en geç ertesi iş günü içinde size dönüş yaparız.
Sadece Mudanya/Bursa'dakilere mi hizmet veriyorsunuz?
Hayır. Ofisimiz Mudanya'da olmakla birlikte tüm Türkiye'ye online ve telefonla hizmet veriyoruz. Evrakları e-posta veya WhatsApp üzerinden alıyor, poliçeyi dijital olarak teslim ediyoruz.
Online teklif bağlayıcı mı?
Hayır. Teklif alma sürecinde size herhangi bir yükümlülük doğmaz. Teklifimiz bir öneri mahiyetindedir — kapsam ve fiyatı birlikte değerlendirip karar sizin olur.
Hasar Süreci
Hasar durumunda ilk ne yapmalıyım?
Önce güvenliğinizi sağlayın, gerekiyorsa 112/155'i arayın. Bol fotoğraf çekin, kaza tespit tutanağı düzenleyin. Ardından hemen 0533 329 23 88 numarasından bizi arayın — hasar sürecini baştan sona biz takip edelim.
Hasar bildiriminde süre sınırı var mı?
Evet. Kasko ve trafik poliçelerinde hasarı öğrendiğinizden itibaren genellikle 5 iş günü içinde şirketinize bildirim yapmanız gerekir. Biz bildirimi sizin adınıza yapar, süreç takibini üstleniriz.
Hasar tazminatım ne kadar sürede ödenir?
Evrak tamamlandıktan sonra yasal süre 15-30 gün arasıdır. Biz evrakları eksiksiz hazırlamaya özen gösterir, şirketle iletişimi kesintisiz sürdürürüz. Ortalama ödeme süremiz 10-20 gün arasıdır.
Kasko & Trafik
Kasko ile trafik sigortası arasındaki fark nedir?
Zorunlu Trafik Sigortası kazada karşı tarafın zararını öder — yasal zorunluluktur. Kasko ise kendi aracınızdaki hasarı (çarpma, hırsızlık, yangın, doğal afet vb.) karşılar — tercihe bağlıdır fakat güçlü şekilde tavsiye edilir.
Hasarsızlık indirimi nasıl kazanılır?
Her yıl hasar bildiriminde bulunmadığınızda kademeli olarak prim indirimi kazanırsınız. Hasarsızlık İndirimi (Hİİ) 0-4 kademe arasında işler. 4. kademede indirim %60'a kadar çıkabilir.
Sınırsız İMM ne işe yarar?
Zorunlu Trafik Sigortası'nın teminat limitleri ağır kazalarda yetmeyebilir. Sınırsız İMM (İhtiyari Mali Sorumluluk) bu limitin üzerinde kalan tutarı karşılar — özellikle bedeni hasarda hayati önemdedir. Yıllık ek primi çoğu araç için 100-300 TL arasındadır.
İkame araç teminatı neleri kapsar?
Kasko kapsamında poliçenizde ikame araç teminatı varsa, aracınızın servis süreci boyunca (belirlenen gün sayısı kadar) size ücretsiz ikame araç sağlanır. Tipik olarak 5-15 gün aralığında paketler bulunur.
Konut & DASK
DASK zorunlu mu?
Evet, mesken nitelikli her bağımsız bölüm için DASK zorunludur. Tapu, abonelik ve kredi işlemlerinde aranır. 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu gereği yaptırılması gereklidir.
DASK ile konut paket sigortası aynı mı?
Hayır. DASK sadece deprem ve deprem kaynaklı riskleri karşılar. Konut paketi ise yangın, hırsızlık, sel, eşya, cam kırılması gibi çok daha geniş teminatlar içerir. İkisi birlikte kullanılır.
Kiracıyım, hangi sigorta benim için uygun?
Kiracı olarak eşya teminatı ve mesuliyet teminatı önemli. DASK'ı genellikle ev sahibi yaptırır, fakat siz konut paketi (eşya + mesuliyet) için ayrı poliçe yaptırmalısınız.
Konut paket primi nasıl hesaplanır?
Prim; konutun metrekaresi, yapım yılı, yapım tarzı, bulunduğu risk bölgesi, seçilen teminatlar ve bina/eşya bedelleri üzerinden hesaplanır. Şirketten şirkete %30-%50 fark olabilir — biz hepsini karşılaştırırız.
Ödeme ve Yenileme
Poliçemi kredi kartıyla taksit olarak ödeyebilir miyim?
Evet. Neredeyse tüm sigorta şirketleri 3-9 taksit imkanı sunmaktadır. Banka ve kart türüne göre bazı dönemler 12 taksite kadar çıkabilir.
Poliçemi erken yenilersem avantajı var mı?
Çoğu şirket erken yenileme teşviki sunar — vade bitmeden 15-30 gün önce yenilenen poliçelerde %5-10 ek indirim olabilir. Ayrıca Hİİ kademeniz ara vermeden korunur.
Poliçemin kopyasını nasıl alabilirim?
Poliçeniz düzenlendiği anda e-posta olarak gönderilir. Kaybettiğinizi düşünüyorsanız bize ulaşın — dakikalar içinde yeniden iletiriz. Sigorta şirketinin kendi dijital sisteminden de indirebilirsiniz.
Sağlık & Hayat
TSS (Tamamlayıcı Sağlık Sigortası) nedir?
SGK kapsamındaki hizmetleri özel anlaşmalı hastanelerde fark ücreti ödemeden almanızı sağlayan uygun primli bir sigortadır. SGK'lı her çalışan için çok uygun bir seçenektir.
TSS ile Özel Sağlık Sigortası (ÖSS) arasındaki fark nedir?
TSS SGK'yı tamamlar ve daha ucuzdur — anlaşmalı hastanelerde geçerli. ÖSS SGK'dan bağımsız, tam kapsamlı bir üründür — primi 2-3 kat daha fazla ama hastane ağı ve teminat daha geniştir.
Seyahat sigortası Schengen için yeterli mi?
Evet, Schengen vize başvurularının zorunlu şartlarından biri olarak minimum 30.000 € teminat tutarında seyahat sağlık sigortası gereklidir. Schengen uyumlu poliçeleri dakikalar içinde düzenliyoruz.